Politica de confidențialitate
1. Operatorul de date
Operatorul de date pentru platforma DigitalMeni este DigitalCentar (contact: info@digitalcentar.com). Această politică explică modul în care prelucrăm datele cu caracter personal atunci când utilizați site-ul nostru, solicitați un cont, vă abonați sau administrați panoul de administrare al restaurantului dumneavoastră.
2. Datele cu caracter personal pe care le colectăm
- Date de cont — denumirea restaurantului, persoana de contact, e-mail, telefon, nume de utilizator, oraș, țară și detalii despre companie furnizate la înregistrare.
- Date de facturare — starea abonamentului, planul, facturile și metadatele de plată prelucrate de Stripe. Nu stocăm numere complete de card pe serverele noastre.
- Conținut de meniu și de afaceri — categorii, produse, imagini, prețuri, operatori/ospătari și traduceri introduse în panoul de administrare.
- Date despre comenzi — numărul mesei, ospătarul, produsele comandate, sumele și marcajele temporale atunci când oaspeții plasează comenzi prin meniurile QR.
- Date tehnice — adresa IP, tipul browserului, informații despre dispozitiv, jurnale de server, rapoarte de erori și semnale anonime de utilizare.
- Comunicări — e-mailurile de asistență și mesajele pe care ni le trimiteți.
3. Scopuri și temei juridic (RGPD)
- Furnizarea și operarea serviciului — executarea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. (b) RGPD).
- Facturarea abonamentului și contabilitate — contract și obligație legală (art. 6 alin. (1) lit. (b) și (c)).
- Securitate, prevenirea fraudelor și detectarea abuzurilor — interese legitime (art. 6 alin. (1) lit. (f)).
- Îmbunătățirea produsului și statistici anonime de utilizare — interese legitime (art. 6 alin. (1) lit. (f)).
- E-mailuri de marketing — consimțământ, atunci când este necesar (art. 6 alin. (1) lit. (a)).
- Evidența consimțământului pentru cookie-uri — interes legitim / consimțământ, în funcție de tipul cookie-ului.
4. Cât timp păstrăm datele
Datele de cont și de meniu sunt păstrate cât timp abonamentul este activ și pentru o perioadă rezonabilă ulterior, pentru gestionarea solicitărilor de asistență, a litigiilor și a obligațiilor legale. Evidențele de facturare pot fi păstrate mai mult timp atunci când legislația fiscală sau contabilă o impune. După închiderea contului puteți solicita ștergerea, sub rezerva perioadelor obligatorii de păstrare.
5. Persoane împuternicite și transferuri internaționale
Utilizăm persoane împuternicite de încredere pentru găzduire, trimiterea de e-mailuri, procesarea plăților (Stripe) și infrastructură. Unele persoane împuternicite pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. Atunci când este necesar, ne bazăm pe garanții adecvate, precum clauzele contractuale standard.
6. Partajarea cu terți
Nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal. Partajăm date numai cu persoane împuternicite care acționează conform instrucțiunilor noastre, atunci când legea o impune sau pentru a proteja drepturi și siguranța. Datele despre comenzile oaspeților restaurantului sunt prelucrate în numele restaurantului; pentru prelucrarea care privește oaspeții, operatorul este de regulă restaurantul, iar noi acționăm ca persoană împuternicită.
7. Drepturile dumneavoastră
În temeiul RGPD puteți avea dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, portabilitate a datelor și dreptul de a vă opune prelucrării bazate pe interese legitime. Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, vi-l puteți retrage oricând. Contact: info@digitalcentar.com. Puteți depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă din țara dumneavoastră.
8. Securitate
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate riscului, inclusiv controlul accesului, criptarea în tranzit și procesarea securizată a plăților prin Stripe. Nicio metodă de transmitere prin internet nu este 100% sigură.
9. Copii
Serviciul nu se adresează copiilor. Titularii de cont trebuie să fie persoane adulte care acționează în numele unei companii.
10. Modificări ale acestei politici
Putem actualiza periodic această politică. Data „ultima actualizare” de la final indică cea mai recentă revizuire. Modificările semnificative vor fi comunicate atunci când este cazul.
Ultima actualizare 2026.
Acest text este o traducere, oferită pentru o mai bună înțelegere. Versiunile sursă sunt cea macedoneană și cea engleză; în caz de neconcordanță prevalează versiunea sursă. Întrebări: info@digitalcentar.com.