Política de privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento de dados da plataforma DigitalMeni é a DigitalCentar (contacto: info@digitalcentar.com). Esta política explica de que forma tratamos os dados pessoais quando utiliza o nosso sítio web, se candidata a uma conta, subscreve um plano ou gere o painel de administração do seu restaurante.

2. Dados pessoais que recolhemos

• Dados da conta — nome do restaurante, pessoa de contacto, correio eletrónico, telefone, nome de utilizador, cidade, país e dados da empresa fornecidos durante o registo.
• Dados de faturação — estado da subscrição, plano, faturas e metadados de pagamento tratados pela Stripe. Não armazenamos números de cartão completos nos nossos servidores.
• Conteúdo da ementa e do estabelecimento — categorias, produtos, imagens, preços, operadores/empregados de mesa e traduções que introduz no painel de administração.
• Dados de pedidos — número da mesa, empregado de mesa, artigos pedidos, montantes e registos de data e hora quando os clientes efetuam pedidos através das ementas QR.
• Dados técnicos — endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo, registos do servidor, relatórios de erros e sinais de utilização anónimos.
• Comunicações — mensagens de correio eletrónico de apoio e outras mensagens que nos envia.

3. Finalidades e fundamento jurídico (RGPD)

• Prestação e funcionamento do serviço — execução de um contrato (art.º 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD).
• Faturação de subscrições e contabilidade — contrato e obrigação legal (art.º 6.º, n.º 1, alíneas b) e c)).
• Segurança, prevenção de fraude e deteção de abusos — interesses legítimos (art.º 6.º, n.º 1, alínea f)).
• Melhoria do produto e estatísticas de utilização anónimas — interesses legítimos (art.º 6.º, n.º 1, alínea f)).
• Mensagens de correio eletrónico de marketing — consentimento, quando exigido (art.º 6.º, n.º 1, alínea a)).
• Registos de consentimento de cookies — interesse legítimo / consentimento, consoante o tipo de cookie.

4. Prazo de conservação dos dados

Os dados da conta e da ementa são conservados enquanto a sua subscrição estiver ativa e durante um período razoável após o seu termo, para efeitos de apoio, resolução de litígios e cumprimento de obrigações legais. Os registos de faturação podem ser conservados por mais tempo quando a legislação fiscal ou contabilística o exigir. Pode solicitar o apagamento após o encerramento da conta, sem prejuízo dos prazos de conservação obrigatórios.

5. Subcontratantes e transferências internacionais

Recorremos a subcontratantes de confiança para alojamento, envio de correio eletrónico, processamento de pagamentos (Stripe) e infraestrutura. Alguns subcontratantes podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Sempre que necessário, baseamo-nos em garantias adequadas, como as cláusulas contratuais-tipo.

6. Partilha com terceiros

Não vendemos os seus dados pessoais. Apenas partilhamos dados com subcontratantes que atuam segundo as nossas instruções, quando a lei o exige ou para proteger direitos e a segurança. Os dados de pedidos dos clientes dos restaurantes são tratados por conta do restaurante; o restaurante é, em regra, o responsável pelo tratamento dos dados dos seus clientes e nós atuamos como subcontratante.

7. Os seus direitos

Ao abrigo do RGPD, pode ter direito de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade dos dados e oposição ao tratamento baseado em interesses legítimos. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, sempre que o tratamento se baseie no consentimento. Contacto: info@digitalcentar.com. Pode apresentar reclamação junto da sua autoridade de controlo local.

8. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco, incluindo controlos de acesso, cifragem em trânsito e processamento seguro de pagamentos através da Stripe. Nenhum método de transmissão pela internet é 100 % seguro.

9. Menores

O serviço não se destina a menores. Os titulares das contas devem ser pessoas adultas que atuam em nome de uma empresa.

10. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data de «última atualização» indicada no final identifica a revisão mais recente. As alterações substanciais serão comunicadas sempre que adequado.

Última atualização: 2026.

Este texto é uma tradução disponibilizada por conveniência. As versões macedónia e inglesa são as fontes; em caso de divergência prevalece a versão original. Questões: info@digitalcentar.com