Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor het platform DigitalMeni is DigitalCentar (contact: info@digitalcentar.com). Dit beleid legt uit hoe wij persoonsgegevens verwerken wanneer u onze website gebruikt, een account aanvraagt, een abonnement afsluit of het beheerpaneel van uw restaurant gebruikt.

2. Persoonsgegevens die wij verzamelen

• Accountgegevens — naam van het restaurant, contactpersoon, e-mailadres, telefoonnummer, gebruikersnaam, stad, land en bedrijfsgegevens die u bij de registratie verstrekt.
• Factuurgegevens — abonnementsstatus, abonnement, facturen en betalingsmetadata die door Stripe worden verwerkt. Wij slaan geen volledige kaartnummers op onze servers op.
• Menu- en bedrijfscontent — categorieën, producten, afbeeldingen, prijzen, medewerkers/obers en vertalingen die u in het beheerpaneel invoert.
• Bestelgegevens — tafelnummer, ober, bestelde artikelen, bedragen en tijdstempels wanneer gasten via QR-menu's bestellen.
• Technische gegevens — IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, serverlogboeken, foutrapporten en anonieme gebruikssignalen.
• Communicatie — support-e-mails en berichten die u ons stuurt.

3. Doeleinden en rechtsgrondslag (AVG)

• Levering en exploitatie van de dienst — uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG).
• Facturering van abonnementen en boekhouding — overeenkomst en wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub b en c).
• Beveiliging, fraudepreventie en misbruikdetectie — gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 sub f).
• Productverbetering en anonieme gebruiksstatistieken — gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 sub f).
• Marketing-e-mails — toestemming waar vereist (art. 6 lid 1 sub a).
• Registratie van cookietoestemming — gerechtvaardigd belang of toestemming, afhankelijk van het type cookie.

4. Hoe lang wij gegevens bewaren

Account- en menugegevens worden bewaard zolang uw abonnement actief is en gedurende een redelijke periode daarna om support, geschillen en wettelijke verplichtingen af te handelen. Factuurgegevens kunnen langer worden bewaard wanneer fiscale of boekhoudkundige wetgeving dit vereist. Na sluiting van uw account kunt u om verwijdering verzoeken, met inachtneming van verplichte bewaartermijnen.

5. Verwerkers en internationale doorgiften

Wij maken gebruik van betrouwbare verwerkers voor hosting, e-mailbezorging, betalingsverwerking (Stripe) en infrastructuur. Sommige verwerkers kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Waar vereist baseren wij ons op passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen.

6. Delen met derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij delen gegevens uitsluitend met verwerkers die in onze opdracht handelen, wanneer de wet dit vereist, of om rechten en veiligheid te beschermen. Bestelgegevens van restaurantgasten worden namens het restaurant verwerkt; het restaurant is doorgaans de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking ten aanzien van gasten en wij treden op als verwerker.

7. Uw rechten

Op grond van de AVG hebt u mogelijk het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, gegevensoverdraagbaarheid en het recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen. Wanneer de verwerking op toestemming berust, kunt u deze te allen tijde intrekken. Neem contact op via info@digitalcentar.com. U kunt een klacht indienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit.

8. Beveiliging

Wij passen technische en organisatorische maatregelen toe die passen bij het risico, waaronder toegangscontrole, versleuteling tijdens de overdracht en veilige betalingsverwerking via Stripe. Geen enkele methode van gegevensoverdracht via internet is 100% veilig.

9. Kinderen

De dienst is niet gericht op kinderen. Accounthouders moeten meerderjarig zijn en namens een bedrijf handelen.

10. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. De datum „laatst bijgewerkt” onderaan geeft de meest recente herziening aan. Wezenlijke wijzigingen worden waar passend gecommuniceerd.

Laatst bijgewerkt 2026.

Deze tekst is een vertaling die voor het gemak wordt aangeboden. De Macedonische en Engelse versies zijn de bron; bij verschillen prevaleert de bronversie. Vragen: info@digitalcentar.com