Politika privatnosti

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade za platformu DigitalMeni je DigitalCentar (kontakt: info@digitalcentar.com). Ova politika objašnjava kako obrađujemo osobne podatke kada koristite našu web-stranicu, podnosite prijavu za račun, pretplaćujete se ili upravljate administratorskim panelom svojeg restorana.

2. Osobni podaci koje prikupljamo

Podaci o računu — naziv restorana, kontakt osoba, e-pošta, telefon, korisničko ime, grad, država i poslovni podaci koje navedete prilikom registracije.
Podaci o naplati — status pretplate, paket, računi i metapodaci o plaćanju koje obrađuje Stripe. Na našim poslužiteljima ne pohranjujemo potpune brojeve kartica.
Sadržaj jelovnika i poslovni sadržaj — kategorije, proizvodi, slike, cijene, operateri/konobari i prijevodi koje unosite u administratorski panel.
Podaci o narudžbama — broj stola, konobar, naručene stavke, iznosi i vremenske oznake kada gosti naručuju putem QR jelovnika.
Tehnički podaci — IP adresa, vrsta preglednika, podaci o uređaju, zapisi poslužitelja, izvješća o pogreškama i anonimni signali o korištenju.
Komunikacija — e-poruke podršci i poruke koje nam šaljete.

3. Svrhe i pravna osnova (GDPR)

Pružanje i rad usluge — izvršavanje ugovora (čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a).
Naplata pretplate i računovodstvo — ugovor i pravna obveza (čl. 6. st. 1. t. (b) i (c)).
Sigurnost, sprječavanje prijevara i otkrivanje zlouporabe — legitimni interesi (čl. 6. st. 1. t. (f)).
Poboljšanje proizvoda i anonimna statistika korištenja — legitimni interesi (čl. 6. st. 1. t. (f)).
Marketinške e-poruke — privola kada je potrebna (čl. 6. st. 1. t. (a)).
Evidencija privola za kolačiće — legitimni interes / privola ovisno o vrsti kolačića.

4. Koliko dugo čuvamo podatke

Podaci o računu i jelovniku čuvaju se dok je Vaša pretplata aktivna te razumno razdoblje nakon toga radi rješavanja zahtjeva podrške, sporova i zakonskih obveza. Evidencija o naplati može se čuvati dulje kada to zahtijevaju porezni ili računovodstveni propisi. Nakon zatvaranja računa možete zatražiti brisanje, uz poštivanje obveznih rokova čuvanja.

5. Izvršitelji obrade i međunarodni prijenosi

Koristimo pouzdane izvršitelje obrade za hosting, dostavu e-pošte, obradu plaćanja (Stripe) i infrastrukturu. Pojedini izvršitelji obrade mogu obrađivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora. Kada je to potrebno, oslanjamo se na odgovarajuće zaštitne mjere, poput standardnih ugovornih klauzula.

6. Dijeljenje s trećim stranama

Ne prodajemo Vaše osobne podatke. Podatke dijelimo samo s izvršiteljima obrade koji postupaju prema našim uputama, kada to zahtijeva zakon ili radi zaštite prava i sigurnosti. Podaci o narudžbama gostiju restorana obrađuju se u ime restorana; restoran je u pravilu voditelj obrade za obradu usmjerenu prema gostima, a mi djelujemo kao izvršitelj obrade.

7. Vaša prava

Prema GDPR-u možete imati pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i pravo na prigovor na obradu koja se temelji na legitimnim interesima. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku kada se obrada temelji na privoli. Kontakt: info@digitalcentar.com. Imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu.

8. Sigurnost

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere primjerene riziku, uključujući kontrolu pristupa, enkripciju prijenosa i sigurnu obradu plaćanja putem Stripea. Nijedan način prijenosa putem interneta nije 100 % siguran.

9. Djeca

Usluga nije namijenjena djeci. Vlasnici računa moraju biti punoljetne osobe koje djeluju u ime poslovnog subjekta.

10. Izmjene ove politike

Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Datum „posljednjeg ažuriranja” na dnu stranice označava najnoviju verziju. O bitnim izmjenama obavijestit ćemo Vas na primjeren način.

Posljednje ažuriranje 2026.

Ovaj je tekst prijevod pružen radi lakšeg razumijevanja. Makedonska i engleska verzija su izvor; u slučaju odstupanja mjerodavna je izvorna verzija. Pitanja: info@digitalcentar.com