Πολιτική απορρήτου

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας για την πλατφόρμα DigitalMeni είναι η DigitalCentar (επικοινωνία: info@digitalcentar.com). Η παρούσα πολιτική εξηγεί πώς επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας, υποβάλλετε αίτηση για λογαριασμό, εγγράφεστε σε συνδρομή ή χειρίζεστε τον πίνακα διαχείρισης του εστιατορίου σας.

2. Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγουμε

Δεδομένα λογαριασμού — επωνυμία εστιατορίου, υπεύθυνος επικοινωνίας, email, τηλέφωνο, όνομα χρήστη, πόλη, χώρα και στοιχεία επιχείρησης που παρέχετε κατά την εγγραφή.
Δεδομένα χρέωσης — κατάσταση συνδρομής, πακέτο, τιμολόγια και μεταδεδομένα πληρωμών που επεξεργάζεται η Stripe. Δεν αποθηκεύουμε πλήρεις αριθμούς καρτών στους διακομιστές μας.
Περιεχόμενο καταλόγου και επιχείρησης — κατηγορίες, προϊόντα, εικόνες, τιμές, χειριστές/σερβιτόροι και μεταφράσεις που καταχωρίζετε στον πίνακα διαχείρισης.
Δεδομένα παραγγελιών — αριθμός τραπεζιού, σερβιτόρος, παραγγελθέντα είδη, ποσά και χρονοσημάνσεις όταν οι πελάτες υποβάλλουν παραγγελίες μέσω QR μενού.
Τεχνικά δεδομένα — διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, πληροφορίες συσκευής, αρχεία καταγραφής διακομιστή, αναφορές σφαλμάτων και ανώνυμα σήματα χρήσης.
Επικοινωνίες — μηνύματα υποστήριξης και μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας αποστέλλετε.

3. Σκοποί και νομική βάση (GDPR)

Παροχή και λειτουργία της υπηρεσίας — εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ GDPR).
Χρέωση συνδρομών και λογιστική — σύμβαση και έννομη υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ και γ΄).
Ασφάλεια, πρόληψη απάτης και εντοπισμός καταχρήσεων — έννομα συμφέροντα (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄).
Βελτίωση του προϊόντος και ανώνυμα στατιστικά χρήσης — έννομα συμφέροντα (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄).
Διαφημιστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου — συγκατάθεση όπου απαιτείται (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄).
Καταγραφή συγκατάθεσης για cookies — έννομο συμφέρον / συγκατάθεση ανάλογα με τον τύπο cookie.

4. Για πόσο διάστημα διατηρούμε τα δεδομένα

Τα δεδομένα λογαριασμού και καταλόγου διατηρούνται για όσο διάστημα η συνδρομή σας είναι ενεργή και για εύλογο χρονικό διάστημα μετά, προκειμένου να διεκπεραιώνονται αιτήματα υποστήριξης, διαφορές και έννομες υποχρεώσεις. Τα στοιχεία χρέωσης ενδέχεται να διατηρούνται για μεγαλύτερο διάστημα όταν το απαιτεί η φορολογική ή λογιστική νομοθεσία. Μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή μετά το κλείσιμο του λογαριασμού, με την επιφύλαξη των υποχρεωτικών περιόδων διατήρησης.

5. Εκτελούντες την επεξεργασία και διεθνείς διαβιβάσεις

Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστους εκτελούντες την επεξεργασία για τη φιλοξενία, την αποστολή ηλεκτρονικών μηνυμάτων, την επεξεργασία πληρωμών (Stripe) και την υποδομή. Ορισμένοι εκτελούντες ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Όπου απαιτείται, βασιζόμαστε σε κατάλληλες εγγυήσεις, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες.

6. Κοινοποίηση σε τρίτους

Δεν πωλούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας. Κοινοποιούμε δεδομένα μόνο σε εκτελούντες την επεξεργασία που ενεργούν βάσει των οδηγιών μας, όταν το απαιτεί ο νόμος ή για την προστασία δικαιωμάτων και ασφάλειας. Τα δεδομένα παραγγελιών των πελατών των εστιατορίων υποβάλλονται σε επεξεργασία για λογαριασμό του εστιατορίου· το εστιατόριο είναι κατά κανόνα ο υπεύθυνος επεξεργασίας για την επεξεργασία που αφορά τους πελάτες, ενώ εμείς ενεργούμε ως εκτελών την επεξεργασία.

7. Τα δικαιώματά σας

Βάσει του GDPR ενδέχεται να έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας των δεδομένων και εναντίωσης στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομα συμφέροντα. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση. Επικοινωνήστε στο info@digitalcentar.com. Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή της χώρας σας.

8. Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ανάλογα με τον κίνδυνο, συμπεριλαμβανομένων ελέγχων πρόσβασης, κρυπτογράφησης κατά τη μετάδοση και ασφαλούς διαχείρισης πληρωμών μέσω Stripe. Καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω διαδικτύου δεν είναι 100% ασφαλής.

9. Παιδιά

Η υπηρεσία δεν απευθύνεται σε παιδιά. Οι κάτοχοι λογαριασμών πρέπει να είναι ενήλικες που ενεργούν για λογαριασμό επιχείρησης.

10. Αλλαγές στην παρούσα πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική κατά καιρούς. Η ημερομηνία «τελευταία ενημέρωση» στο κάτω μέρος υποδεικνύει την πιο πρόσφατη αναθεώρηση. Ουσιώδεις αλλαγές θα γνωστοποιούνται όπου κρίνεται σκόπιμο.

Τελευταία ενημέρωση 2026.

Το κείμενο αυτό είναι μετάφραση που παρέχεται για διευκόλυνση. Η μακεδονική και η αγγλική έκδοση αποτελούν την πηγή· σε περίπτωση απόκλισης υπερισχύει η πρωτότυπη έκδοση. Ερωτήσεις: info@digitalcentar.com