Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de la plataforma DigitalMeni es DigitalCentar (contacto: info@digitalcentar.com). Esta política explica cómo tratamos los datos personales cuando usted utiliza nuestro sitio web, solicita una cuenta, se suscribe o gestiona el panel de administración de su restaurante.

2. Datos personales que recopilamos

• Datos de la cuenta — nombre del restaurante, persona de contacto, correo electrónico, teléfono, nombre de usuario, ciudad, país y datos de la empresa que usted facilita durante el registro.
• Datos de facturación — estado de la suscripción, plan, facturas y metadatos de pago tratados por Stripe. No almacenamos números de tarjeta completos en nuestros servidores.
• Contenido de la carta y del negocio — categorías, productos, imágenes, precios, operadores/camareros y traducciones que usted introduce en el panel de administración.
• Datos de pedidos — número de mesa, camarero, artículos pedidos, importes y marcas de tiempo cuando los clientes realizan pedidos a través de las cartas QR.
• Datos técnicos — dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, registros del servidor, informes de errores y señales de uso anónimas.
• Comunicaciones — correos electrónicos de asistencia y mensajes que usted nos envía.

3. Finalidades y base jurídica (RGPD)

• Prestación y funcionamiento del servicio — ejecución de un contrato (art. 6.1.b del RGPD).
• Facturación de suscripciones y contabilidad — contrato y obligación legal (art. 6.1.b y c).
• Seguridad, prevención del fraude y detección de abusos — interés legítimo (art. 6.1.f).
• Mejora del producto y estadísticas de uso anónimas — interés legítimo (art. 6.1.f).
• Correos electrónicos comerciales — consentimiento cuando sea necesario (art. 6.1.a).
• Registros del consentimiento de cookies — interés legítimo / consentimiento según el tipo de cookie.

4. Plazo de conservación de los datos

Los datos de la cuenta y de la carta se conservan mientras su suscripción esté activa y durante un periodo razonable posterior para atender solicitudes de asistencia, reclamaciones y obligaciones legales. Los registros de facturación pueden conservarse durante más tiempo cuando así lo exija la legislación fiscal o contable. Puede solicitar la supresión tras el cierre de la cuenta, sin perjuicio de los plazos de conservación obligatorios.

5. Encargados del tratamiento y transferencias internacionales

Recurrimos a encargados del tratamiento de confianza para el alojamiento, el envío de correos electrónicos, el procesamiento de pagos (Stripe) y la infraestructura. Algunos encargados pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando es necesario, nos amparamos en garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo.

6. Comunicación a terceros

No vendemos sus datos personales. Solo comunicamos datos a encargados del tratamiento que actúan siguiendo nuestras instrucciones, cuando la ley lo exige o para proteger derechos y la seguridad. Los datos de pedidos de los clientes de los restaurantes se tratan por cuenta del restaurante; el restaurante es, por lo general, el responsable del tratamiento de los datos de sus clientes y nosotros actuamos como encargado.

7. Sus derechos

En virtud del RGPD, usted puede tener derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición al tratamiento basado en el interés legítimo. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento. Contacto: info@digitalcentar.com. Puede presentar una reclamación ante su autoridad de control local.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, incluidos controles de acceso, cifrado en tránsito y gestión segura de pagos a través de Stripe. Ningún método de transmisión por internet es seguro al 100 %.

9. Menores

El servicio no está dirigido a menores. Los titulares de las cuentas deben ser personas adultas que actúen en nombre de una empresa.

10. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta política periódicamente. La fecha de «última actualización» que figura al final indica la revisión más reciente. Los cambios sustanciales se comunicarán cuando proceda.

Última actualización: 2026.

Este texto es una traducción facilitada por comodidad. Las versiones macedonia e inglesa son las fuentes; en caso de discrepancia prevalece la versión original. Consultas: info@digitalcentar.com