Politika privatnosti

1. Kontrolor podataka

Kontrolor podataka za platformu DigitalMeni je DigitalCentar (kontakt: info@digitalcentar.com). Ova politika objašnjava kako obrađujemo lične podatke kada koristite našu web stranicu, podnosite prijavu za račun, pretplaćujete se ili koristite administratorski panel svog restorana.

2. Lični podaci koje prikupljamo

Podaci o računu — naziv restorana, kontakt osoba, e-mail, telefon, korisničko ime, grad, država i poslovni podaci koje navodite prilikom registracije.
Podaci o naplati — status pretplate, paket, fakture i metapodaci o plaćanju koje obrađuje Stripe. Pune brojeve kartica ne pohranjujemo na našim serverima.
Sadržaj menija i poslovni sadržaj — kategorije, proizvodi, slike, cijene, operateri/konobari i prijevodi koje unosite u administratorski panel.
Podaci o narudžbama — broj stola, konobar, naručene stavke, iznosi i vremenske oznake kada gosti naručuju putem QR menija.
Tehnički podaci — IP adresa, vrsta preglednika, podaci o uređaju, serverski logovi, izvještaji o greškama i anonimni signali o korištenju.
Komunikacija — e-mailovi podršci i poruke koje nam šaljete.

3. Svrhe i pravni osnov (GDPR)

Pružanje i funkcionisanje usluge — izvršenje ugovora (čl. 6(1)(b) GDPR).
Naplata pretplate i računovodstvo — ugovor i zakonska obaveza (čl. 6(1)(b) i (c)).
Sigurnost, sprječavanje prevara i otkrivanje zloupotreba — legitimni interesi (čl. 6(1)(f)).
Unapređenje proizvoda i anonimna statistika korištenja — legitimni interesi (čl. 6(1)(f)).
Marketinški e-mailovi — saglasnost kada je potrebna (čl. 6(1)(a)).
Evidencija saglasnosti za kolačiće — legitimni interes / saglasnost ovisno o vrsti kolačića.

4. Koliko dugo čuvamo podatke

Podaci o računu i meniju čuvaju se dok je vaša pretplata aktivna i razuman period nakon toga radi podrške, rješavanja sporova i ispunjavanja zakonskih obaveza. Podaci o naplati mogu se čuvati duže kada to zahtijevaju porezni ili računovodstveni propisi. Nakon zatvaranja računa možete zatražiti brisanje, uz poštivanje obaveznih rokova čuvanja.

5. Obrađivači i međunarodni prijenosi

Koristimo pouzdane obrađivače za hosting, slanje e-maila, obradu plaćanja (Stripe) i infrastrukturu. Pojedini obrađivači mogu obrađivati podatke izvan Evropskog ekonomskog prostora. Kada je to potrebno, oslanjamo se na odgovarajuće mjere zaštite, kao što su standardne ugovorne klauzule.

6. Dijeljenje s trećim stranama

Ne prodajemo vaše lične podatke. Podatke dijelimo samo s obrađivačima koji postupaju po našim uputama, kada to zahtijeva zakon ili radi zaštite prava i sigurnosti. Podaci o narudžbama gostiju restorana obrađuju se u ime restorana; za obradu koja se odnosi na goste restoran je u pravilu kontrolor, a mi postupamo kao obrađivač.

7. Vaša prava

Prema GDPR-u možete imati pravo na pristup, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i pravo na prigovor na obradu zasnovanu na legitimnim interesima. Kada se obrada zasniva na saglasnosti, možete je povući u svakom trenutku. Kontakt: info@digitalcentar.com. Možete podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom organu u svojoj zemlji.

8. Sigurnost

Primjenjujemo tehničke i organizacione mjere primjerene riziku, uključujući kontrolu pristupa, šifriranje podataka tokom prijenosa i sigurnu obradu plaćanja putem Stripea. Nijedan način prijenosa putem interneta nije 100% siguran.

9. Djeca

Usluga nije namijenjena djeci. Vlasnici računa moraju biti punoljetna lica koja postupaju u ime privrednog subjekta.

10. Izmjene ove politike

Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Datum „posljednje ažuriranje“ na dnu stranice označava najnoviju reviziju. O bitnim izmjenama obavijestit ćemo vas na odgovarajući način.

Posljednje ažuriranje 2026.

Ovaj tekst je prijevod, pružen radi lakšeg razumijevanja. Izvorne verzije su makedonska i engleska; u slučaju odstupanja mjerodavna je izvorna verzija. Pitanja: info@digitalcentar.com.