Политика за поверителност

1. Администратор на данни

Администратор на данни за платформата DigitalMeni е DigitalCentar (контакт: info@digitalcentar.com). Настоящата политика обяснява как обработваме лични данни, когато използвате нашия уебсайт, подавате заявка за акаунт, абонирате се или управлявате административния панел на вашия ресторант.

2. Лични данни, които събираме

Данни за акаунта — име на ресторанта, лице за контакт, имейл, телефон, потребителско име, град, държава и фирмени данни, които предоставяте при регистрация.
Данни за фактуриране — статус на абонамента, план, фактури и метаданни за плащанията, обработвани от Stripe. Не съхраняваме пълни номера на карти на нашите сървъри.
Съдържание на менюто и фирмено съдържание — категории, продукти, изображения, цени, оператори/сервитьори и преводи, които въвеждате в административния панел.
Данни за поръчки — номер на маса, сервитьор, поръчани артикули, суми и времеви отпечатъци, когато гостите правят поръчки чрез QR менюта.
Технически данни — IP адрес, тип браузър, информация за устройството, сървърни логове, доклади за грешки и анонимни сигнали за използване.
Комуникация — имейли до поддръжката и съобщения, които ни изпращате.

3. Цели и правно основание (ОРЗД)

Предоставяне и функциониране на услугата — изпълнение на договор (чл. 6, пар. 1, буква „б“ от ОРЗД).
Фактуриране на абонамента и счетоводство — договор и законово задължение (чл. 6, пар. 1, букви „б“ и „в“).
Сигурност, предотвратяване на измами и откриване на злоупотреби — легитимни интереси (чл. 6, пар. 1, буква „е“).
Подобряване на продукта и анонимна статистика за използването — легитимни интереси (чл. 6, пар. 1, буква „е“).
Маркетингови имейли — съгласие, когато се изисква (чл. 6, пар. 1, буква „а“).
Записи за съгласие за бисквитки — легитимен интерес / съгласие в зависимост от вида на бисквитката.

4. Колко дълго съхраняваме данните

Данните за акаунта и менюто се съхраняват, докато абонаментът ви е активен, и за разумен период след това с цел обработка на запитвания към поддръжката, спорове и законови задължения. Счетоводните записи могат да се съхраняват по-дълго, когато данъчното или счетоводното законодателство го изисква. След закриване на акаунта можете да поискате изтриване при спазване на задължителните срокове за съхранение.

5. Обработващи лични данни и международен трансфер

Използваме надеждни обработващи лични данни за хостинг, изпращане на имейли, обработка на плащания (Stripe) и инфраструктура. Някои обработващи могат да обработват данни извън Европейското икономическо пространство. Когато се изисква, разчитаме на подходящи гаранции, като например стандартните договорни клаузи.

6. Споделяне с трети страни

Не продаваме вашите лични данни. Споделяме данни само с обработващи, действащи по наши указания, когато това се изисква по закон или за защита на права и сигурност. Данните за поръчки на гостите на ресторанта се обработват от името на ресторанта; за обработването, свързано с гостите, администратор обикновено е ресторантът, а ние действаме като обработващ лични данни.

7. Вашите права

Съгласно ОРЗД може да имате право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването, преносимост на данните и възражение срещу обработване, основано на легитимни интереси. Когато обработването се основава на съгласие, можете да го оттеглите по всяко време. Контакт: info@digitalcentar.com. Имате право да подадете жалба до компетентния надзорен орган във вашата държава.

8. Сигурност

Прилагаме технически и организационни мерки, съобразени с риска, включително контрол на достъпа, криптиране при пренос и сигурна обработка на плащанията чрез Stripe. Никой метод за пренос на данни през интернет не е 100% сигурен.

9. Деца

Услугата не е предназначена за деца. Притежателите на акаунти трябва да са пълнолетни лица, действащи от името на фирма.

10. Промени в тази политика

Можем периодично да актуализираме тази политика. Датата „последна актуализация“ в края показва най-новата редакция. Съществените промени ще бъдат съобщавани, когато е уместно.

Последна актуализация 2026.

Този текст е превод, предоставен за по-лесно разбиране. Изходните версии са македонската и английската; при разминаване меродавна е изходната версия. Въпроси: info@digitalcentar.com.